משלוח ותשלומים
אתם שולחים מהמלאי שלכם בישראל. התשלומים מוסדרים בשקלים — אפס עמלה, אפס פיקדון.
לפני ההצטרפות: חתמו עם חברת שילוח למעקב
בין ספקי השילוח הזמינים כיום נמצאים HFD, Kexpress ו-Teleport. אתם מתקשרים עם ספק השילוח בעצמכם; AliExpress אינה מארגנת את המשלוח עבורכם. לאחר המשלוח, הזינו את מספר המעקב בממשק המוכרים כדי ש-AliExpress תוכל למשוך את עדכוני המעקב ולהציג אותם ללקוח.
במודל AliExpress Direct (GSP), אתם מטפלים בהזמנות מהמלאי המקומי שלכם בישראל ומארגנים את המשלוח בעצמכם. AliExpress אינה שולחת את ההזמנות שלכם. לאחר המשלוח, הזינו את מספר המעקב; הפלטפורמה מושכת את עדכוני המעקב ומציגה אותם ללקוח.
מחזור חיי ההזמנה
- הלקוח מבצע הזמנה ב-AliExpress
- אתם מצהירים על משלוח תוך 2 ימי עסקים (חובה)
- חברת השילוח שחתמתם איתה (HFD / Kexpress / Teleport) אוספת תוך יום עסקים אחד מההצהרה
- לאחר המשלוח, הזינו את מספר המעקב בממשק המוכרים של AliExpress. הפלטפורמה מושכת עדכוני משלוח ומציגה אותם ללקוח.
- הלקוח מקבל את המוצר
- הלקוח מאשר קבלה — מתחילה ספירת 15 הימים לתשלום
- הכספים משוחררים לחשבון הבנק שלכם בשקלים
איך עובד המשלוח
- אתם מאחסנים מלאי בישראל ושולחים כל הזמנה בעצמכם — מהמחסן שלכם או דרך הסדר 3PL משלכם.
- ספקי שילוח זמינים כיום בין ספקי השילוח הזמינים כיום נמצאים HFD, Kexpress ו-Teleport. בחרו ספק והתקשרו עמו ישירות; הפלטפורמה אינה מארגנת זאת עבורכם.
- לאחר המשלוח, הזינו את מספר המעקב לאחר המשלוח, הזינו את מספר המעקב בממשק המוכרים של AliExpress. הפלטפורמה מושכת עדכוני משלוח ומציגה אותם ללקוח.
- אחריות למשלוח ולמחלוקות לאחר שהלקוח מגיש תלונה, AliExpress בוחנת את המחלוקת ומכריעה בה. אם AliExpress קובעת שהמוכר אשם, המוכר נושא באחריות המתאימה.
תנאי תשלום
- מטבע התחשבנות: שקלים (ILS)
- מחזור התחשבנות: 15 יום לאחר שהלקוח מאשר קבלה (T+15)
- עמלה: 0% — אתם שומרים את מלוא מחיר המכירה
- פיקדון: 0 — מוכרים שהם ישות ישראלית מקומית אינם משלמים פיקדון
- חשבון בנק: חייב להיות על שם החברה הרשומה
- תשלום מוקדם: זמין למוכרים זכאים (בכפוף להערכת סיכון של הפלטפורמה ולדרגת המוכר)
כללי ביצועים
- אי-הצהרה על משלוח תוך 2 ימי עסקים = קנס כספי
- אי-אישור איסוף תוך יום עסקים אחד = קנס כספי
- שיעור 'לא התקבל' (NR) גבוה מפעיל אכיפה אוטומטית
- הקפאת קווי שילוח: 3 הפרות תוך 12 חודשים = הקפאה קבועה
- לכל הקנסות יש ערוצי ערעור דרך לוח הבקרה של המוכר
תשלום הלקוח והנפקת חשבוניות
- הלקוח משלם באמצעות אמצעי התשלום הזמינים כיום ב-AliExpress. מדובר בתשלום של הלקוח, ולא במועד העברת הכסף למוכר.
- המוכר מנפיק את החשבונית. AliExpress אינה משתתפת בהנפקתה.
רשימת תפעול:
- חתמו על חוזה עם HFD, Kexpress או Teleport — לפני או במהלך ההצטרפות
- הגדירו את תבנית המשלוח עם כתובת המחסן שלכם
- הגדירו כתובת להחזרות (חובה — ממולא במהלך ההצטרפות)
- חשבון בנק מאומת ומוכן לקבלת תשלומים בשקלים
- SLA פנימי: הצהירו על משלוח תוך יום עסקים אחד כדי להשאיר מרווח